Stroomlijn aanvragen, werkbonnen en planning.
Voor teams die minder losse lijsten willen en meer grip op dagelijks werk, opvolging en afronding.
- Aanvragen en formulieren
- Klant- en objectdossiers
- Werkbonnen, planning en facturatie
CRRM platform
Van aanvraag naar werkbon, planning en factuur.
CRRM helpt werkplaatsen en serviceorganisaties om aanvragen, klant- en objectdossiers, werkbonnen, planning en opvolging centraal te beheren. Minder losse lijstjes, minder overdracht en meer grip op wat vandaag aandacht vraagt.
Aanvraag
Werkbon
Planning
Opvolging
Factuur
14 dagen gratis
Geen automatische verlenging
Vanaf €57,80 per maand
CRRM overzicht
Vandaag
Aangesloten workflows
Gebruikt binnen aangesloten service- en werkplaatsflows.
Van reparatieverzoeken tot partneropdrachten: CRRM ondersteunt dagelijkse operationele workflows voor organisaties, werkplaatsen en servicebedrijven in meerdere branches.
Logo’s tonen voorbeelden van organisaties en serviceflows waarbij CRRM wordt gebruikt voor aanvraagverwerking, opvolging of operationele workflow.
Productflow
Van eerste aanvraag naar factuur zonder losse schakels.
CRRM maakt de route zichtbaar: aanvraag, klant en object, werkbon, planning en afronding blijven bij elkaar in dezelfde operationele flow.
CRRM workflow
Vandaag
Nieuwe aanvraag
Reparatieaanvraag binnengekomen
Formulier, balie of telefoon wordt één startpunt voor opvolging.
-
01
AanvraagNieuw
Reparatieaanvraag binnengekomen
-
02
Klant & objectGekoppeld
Gazelle fiets / framenummer / klantdossier
-
03
WerkbonStatus
Wacht op onderdelen
-
04
PlanningGepland
Dinsdag 10:30
-
05
FactuurAfronden
Klaar voor facturatie
Kies uw route
Twee manieren om met CRRM te werken.
De meeste bezoekers weten snel in welke route ze vallen. Daarom sturen we direct naar de juiste vervolgstap.
Zet serviceopdrachten gestructureerd uit.
Voor organisaties die aanvragen of serviceopdrachten willen verdelen naar aangesloten partners en centraal status willen volgen.
- Formulier- en aanvraagflows
- Toewijzing aan partners
- Statusopvolging en rapportage
Praktijkgebruik
Hoe CRRM in de praktijk wordt gebruikt.
Drie herkenbare situaties waarin aanvragen, dossiers, werkbonnen en opvolging snel versnipperd raken.
Werkplaats met dagelijkse reparatieaanvragen
Aanvragen komen binnen via formulier, telefoon of balie. CRRM zet ze om naar overzichtelijke dossiers, werkbonnen en planning, zodat niets blijft hangen.
Minder losse lijsten, sneller overzicht per werkdag.
Servicebedrijf met klant- en objecthistorie
Per klant en object blijft zichtbaar wat eerder is gedaan, welke werkbonnen openstaan en welke opvolging nodig is.
Meer grip op historie, status en vervolgacties.
Organisatie met aangesloten servicepartners
Serviceopdrachten worden gestructureerd uitgezet naar partners, terwijl de status centraal gevolgd blijft worden.
Minder ruis in communicatie, meer controle op voortgang.Eerst testen
14 dagen gratis. Geen automatische verlenging.
Werkplaatsen kunnen laagdrempelig starten. Betaling begint pas na een actieve keuze.
€0 trial
€57,80 per maand
Demo voor partnerflows
Bekijk prijzen
Dagelijkse praktijk
Rust op plekken waar veel tegelijk loopt.
CRRM is bedoeld voor de momenten waarop aanvragen, planning, uitvoering en opvolging elkaar raken. Daarom combineren we productoverzicht met herkenbare werkplaats- en servicemomenten.
De kernflow
Van aanvraag naar factuur in één lijn.
CRRM is niet opgebouwd als losse modulelijst, maar als praktische operationele flow.
-
01
Aanvraag
Formulier, telefoon of baliecontact komt centraal binnen.
-
02
Klant & object
Dossier, historie en context blijven gekoppeld.
-
03
Werkbon
Maak uitvoerbaar werk met status en regels.
-
04
Planning
Zie capaciteit, afspraken en open werk in één beeld.
-
05
Factuur
Rond af richting factuur, rapportage of vervolgactie.
Wat zit erin
Alles om aanvragen, monteurs en opvolging strak te organiseren
CRRM brengt aanvragen, planning, monteurs, voorraad, klantcommunicatie en betalingen samen in één overzichtelijk platform. Zo houd je grip op iedere aanvraag, van eerste contact tot afronding.
01
Aanvraag
02
Planning
03
Monteur
04
Route
05
Uitvoering
06
Klantupdate
07
Betaling
08
Historie
Agenda & planning per monteur
Plan werkbonnen, afspraken en capaciteit per monteur zonder losse agenda’s.
Routeplanner voor locatiebezoeken
Ondersteun werkzaamheden op locatie en haal- en brengservice vanuit dezelfde flow.
Voorraadbeheer met magazijnen
Houd voorraadstanden, magazijnen en locaties inzichtelijk bij dagelijks werk.
Online betalingen via Mollie
Maak betaling en opvolging eenvoudiger met online betaalmogelijkheden.
Automatische klantnotificaties
Informeer klanten per actie of statuswijziging zonder extra handwerk.
Aanvragen & opvolging
Alle binnenkomende aanvragen overzichtelijk bij elkaar, inclusief status, klantgegevens, objectinformatie en historie.
- Aanvragen beheren
- Websiteformulieren koppelen
- Statussen en opvolging
- Klant- en objecthistorie
- Werkplaatscontext per aanvraag
Planning & buitendienst
Plan monteurs, werkzaamheden en routes zonder losse lijstjes of onduidelijke afspraken.
- Agenda per monteur
- Monteurs beheren
- Werkzaamheden op locatie
- Routeplanner
- Haal- en brengservice ondersteunen
Voorraad & locaties
Houd voorraadstanden, magazijnen en locaties inzichtelijk binnen dezelfde omgeving.
- Voorraadbeheer
- Voorraadstanden
- Meerdere magazijnen
- Locaties beheren
- Snel zien wat beschikbaar is
Communicatie & klantupdates
Houd klanten automatisch op de hoogte bij belangrijke acties en statuswijzigingen.
- Automatische e-mailnotificaties
- Updates per status of actie
- Minder handmatig nabellen
- Duidelijke opvolging
- Support via ticket/e-mail
Betalingen & administratie
Maak opvolging en betaling eenvoudiger met online betaalmogelijkheden en duidelijke orderinformatie.
- Online betalingen via Mollie
- Betaallinks waar passend
- Werkbon/orderflow
- Minder losse administratie
- Inzicht in afgeronde aanvragen
Overstappen & onboarding
Stap gecontroleerd over vanuit bestaande systemen, met hulp bij import en inrichting.
- Imports vanuit externe systemen
- Gratis overstapservice vanaf 12 maanden
- Hulp bij inrichting
- Begeleiding bij livegang
- Ondersteuning tijdens proefperiode
Overstappen
Overstappen zonder gedoe
Stap je over vanuit een bestaand systeem? Wij helpen met imports, inrichting en begeleiding. Bij een overeenkomst vanaf 12 maanden is de overstapservice inbegrepen.
- Imports vanuit bestaande systemen
- Hulp bij inrichting
- Begeleiding bij livegang
- Gratis overstapservice vanaf 12 maanden
Waarom dit werkt
Alles op één plek voordat werk blijft liggen.
CRRM helpt vooral op de momenten waar werk normaal versnipperd raakt: een aanvraag komt binnen, iemand moet hem oppakken, de klant verwacht opvolging en de planning moet blijven kloppen.
Bekijk productWebsiteformulieren, balievragen en opvolging komen samen in een werkbare queue.
Nieuw, gepland, in behandeling of afgerond blijft zichtbaar zonder losse lijsten.
Klant, object, werkbon, planning en factuur blijven onderdeel van dezelfde flow.
Herkenbaar?
Als werk verspreid binnenkomt, wordt opvolging kwetsbaar.
Aanvragen komen binnen via mail, telefoon, formulieren en losse notities.
Werkbonnen staan los van klant- en objectinformatie.
Planning gebeurt deels in agenda’s, Excel of WhatsApp.
Statussen zoals “wacht op onderdelen” of “klaar voor factuur” zijn niet centraal zichtbaar.
Serviceopdrachten aan partners zijn lastig te volgen.
Dan is CRRM gebouwd voor jouw flow.
CRRM brengt aanvragen, dossiers, werkbonnen, planning, opvolging en facturatie samen in één praktische workflow.
Bekijk hoe CRRM werktKeuzehulp
Wanneer kies je CRRM?
CRRM is sterk wanneer werk niet alleen uit losse werkbonnen bestaat, maar uit aanvragen, dossiers, planning, opvolging en afronding.
CRRM past goed als...
- Als aanvragen nu binnenkomen via mail, telefoon, formulieren of losse lijsten.
- Als werkbonnen, planning en facturatie te veel losse stappen zijn.
- Als je per klant of object historie wilt bewaren.
- Als je serviceopdrachten wilt uitzetten naar partners of monteurs.
- Als je geen zwaar ERP-pakket zoekt, maar wel grip op je dagelijkse operatie.
CRRM past minder goed als...
- Als je alleen een simpele urenregistratie-app zoekt.
- Als je volledige installatie-ERP zoekt met calculatie, boekhouding en projectadministratie als hoofddoel.
- Als je alleen buitendienstplanning zoekt zonder aanvraag-, klant- of objectflow.
FAQ
Vragen die bepalen of u start.
Kort, concreet en gericht op de volgende stap.
Kan ik CRRM gratis proberen?
Ja. Werkplaatsen kunnen CRRM 14 dagen gratis proberen. Daarna loopt de trial niet automatisch door.
Wanneer ga ik betalen?
Pas wanneer u actief kiest om door te gaan, de voorwaarden accepteert en een pakket bevestigt.
Voor wie is CRRM bedoeld?
CRRM is bedoeld voor werkplaatsen, servicebedrijven en organisaties die aanvragen, werkbonnen, planning en opvolging overzichtelijker willen beheren.
Kan ik opdrachten uitzetten bij partners?
Ja. Voor merken en serviceorganisaties kan CRRM worden ingericht om aanvragen of opdrachten toe te wijzen aan aangesloten partners.
Kan CRRM formulieren op mijn website ondersteunen?
Ja. CRRM ondersteunt aanvraag- en formulierflows waarmee werk directer in het systeem kan binnenkomen.
Startpunt
Ontdek of CRRM past bij jouw aanvraag-naar-factuur flow.
Start gratis als werkplaats of plan een demo wanneer je serviceopdrachten via partners wilt aansturen.