Aanvraag
Een formulier of aanvraag komt centraal binnen.
Aanvragen & formulieren
Van aanvraag naar werk
Nieuwe aanvragen leveren pas waarde op als ze snel en goed worden omgezet naar uitvoerbaar werk. CRRM helpt werkplaatsen om formulieren, aanvragen en opvolging centraal te houden.
1
Aanvraag naar werk
2
Formulieren centraal
3
Minder losse opvolging
Nu
Het probleem
Aanvragen raken snel versnipperd
Aanvragen komen vaak binnen via verschillende kanalen: websiteformulieren, mail, telefoon of bestaande portalen. Zonder centrale verwerking blijft informatie hangen in losse mailtjes, notities of lijsten.
Met CRRM
De oplossing
Intake met directe opvolging
CRRM brengt aanvragen samen in een flow waarin ze kunnen doorlopen naar klant, object, werkbon en verdere opvolging in de werkplaats.
Zo loopt het door
Intake wordt onderdeel van de flow
Het doel van intake is niet registreren, maar sneller naar uitvoerbaar werk komen.
Klant
Het juiste dossier wordt aangemaakt of aangevuld.
Object
Het juiste object of toestel wordt gekoppeld.
Werkbon
Werk wordt uitvoerbaar gemaakt in de flow.
Planning
De volgende stap richting uitvoering ligt klaar.
Wat het oplevert
Sneller van aanvraag naar uitvoering
Door intake en opvolging beter te organiseren, gaat er minder verloren tussen eerste contact en echt werk.
Minder gemiste aanvragen
Intake krijgt een vaste plek in het systeem.
Sneller werk aanmaken
Aanvraaggegevens lopen door naar klant en werkbon.
Minder handmatig overnemen
Minder dubbele invoer tussen intake en uitvoering.
Beter prioriteren
Nieuwe instroom wordt sneller overzichtelijk.
Sterkere dossieropbouw
Nieuwe aanvragen bouwen direct mee aan klant- en objectdata.
Meer samenhang in de werkplaats
Intake staat niet los van planning en uitvoering.
FAQ
Veelgestelde vragen
Korte antwoorden over aanvragen en formulieren.
Kan een aanvraag worden omgezet naar klant en werkbon?
Ja. Dat is een zichtbaar onderdeel van de productflow.
Ondersteunt CRRM websiteformulieren?
Ja. CRRM kan aanvraag- en formulierflows ondersteunen, zodat nieuwe aanvragen centraal binnenkomen.
Past aanvraagverwerking ook bij planning?
Ja. Aanvraagverwerking is juist waardevol omdat die doorloopt naar klant, werkbon en planning.
Volgende stap
Intake in uw eigen werkplaatsflow zien?
We laten u graag zien hoe aanvragen sneller doorlopen naar klant, object en werkbon.