1. Wie zijn wij
Dit privacybeleid is opgesteld door:
Hostbeukers B.V.
KvK-nummer: 89038320
Anthonie Fokkerstraat 39 G
3772 MP Barneveld
Nederland
Hostbeukers B.V. handelt onder de naam CRRM.
2. Toepasselijkheid
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van het CRRM-platform, de website en alle bijbehorende diensten van CRRM.
3. Welke gegevens wij verwerken
CRRM kan onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
- naam- en contactgegevens;
- bedrijfsgegevens;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- factuurgegevens;
- accountgegevens;
- IP-adressen;
- browser- en apparaatgegevens;
- login- en auditlogs;
- supportcommunicatie;
- gebruiks- en interactiegegevens.
4. Doeleinden van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens onder andere voor:
- levering van het Platform;
- accountbeheer;
- supportverlening;
- beveiliging;
- facturatie;
- communicatie;
- monitoring;
- verbetering van dienstverlening;
- naleving van wettelijke verplichtingen;
- fraudepreventie.
5. Rechtsgronden
Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van:
- uitvoering van de Overeenkomst;
- wettelijke verplichtingen;
- gerechtvaardigd belang;
- toestemming indien vereist.
6. Verantwoordelijkheid van klanten
Gebruikers van het Platform blijven zelf verantwoordelijk voor persoonsgegevens die zij verwerken via CRRM.
CRRM treedt in veel gevallen uitsluitend op als verwerker in de zin van de AVG.
Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor:
- rechtmatige verwerking;
- toestemming;
- bewaartermijnen;
- communicatie richting consumenten;
- inhoud van formulieren;
- naleving van wet- en regelgeving.
7. Beveiliging
CRRM treft passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:
- encryptie;
- back-ups;
- toegangsbeheer;
- logging;
- monitoring;
- beveiligde verbindingen;
- accountbeveiliging.
8. Hosting en subverwerkers
CRRM mag gebruikmaken van derde partijen voor:
Waar mogelijk worden persoonsgegevens verwerkt binnen Nederland en/of de Europese Unie.
- hosting;
- cloudinfrastructuur;
- e-mailverkeer;
- analytics;
- back-ups;
- communicatie;
- technische ondersteuning.
9. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders vereist.
Technische logs en auditgegevens mogen langer worden bewaard voor beveiliging, bewijsvoering en fraudepreventie.
10. Rechten van betrokkenen
Betrokkenen hebben het recht om:
Verzoeken kunnen worden ingediend via de contactgegevens op de website van CRRM.
- persoonsgegevens in te zien;
- gegevens te corrigeren;
- gegevens te laten verwijderen;
- verwerking te beperken;
- bezwaar te maken;
- gegevens over te dragen.
11. Datalekken en beveiligingsincidenten
CRRM neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere ongewenste handelingen met persoonsgegevens tegen te gaan.
Beveiligingsincidenten worden zonder onredelijke vertraging behandeld en indien noodzakelijk gemeld.
12. Cookies
CRRM gebruikt noodzakelijke functionele en beveiligingscookies. Google Analytics- en Google Ads-opslag wordt alleen na toestemming geactiveerd via Google Consent Mode v2.
Voor campagnemeting kunnen advertentieklik-ID's en registratie-events worden verwerkt. Wij versturen daarbij geen naam, e-mailadres of telefoonnummer naar Google. Meer informatie en de mogelijkheid om de keuze te wijzigen staan in het cookiebeleid en onder Cookie-instellingen in de websitefooter.
13. Wijzigingen
CRRM mag dit privacybeleid wijzigen.
De meest actuele versie wordt gepubliceerd op de website.