Logiciel de partenariat de service pour les marques, les revendeurs et les réseaux de partenaires
CRRM aide les organisations qui souhaitent collecter des commandes de service ou des demandes de réparation, les distribuer aux partenaires et les suivre de manière centralisée jusqu'à leur achèvement.
Maintenant
Un endroit central pour les missions des partenaires.
Du formulaire à la mission, en passant par le suivi des statuts et le reporting : CRRM maintient les partenaires de service et les équipes internes dans le même flux.
Avec CRRM
Ce qui différencie CRRM
CRRM n'est pas une application de bon de travail distincte ni un ensemble de modules distincts. Le système est organisé autour du parcours depuis la demande jusqu'au client, le dossier, l'ordre de travail, la planification, la mise en œuvre et la facture.
Un logiciel sérieux pour vos données clients et professionnelles.
Commencer gratuitement ne signifie pas que les bases sont facultatives ou compliquées. CRRM est conçu pour les entreprises qui souhaitent mieux enregistrer et surveiller leurs processus de travail quotidiens.
Aide à la sélection
Quand choisir CRRM ?
CRRM s'adapte bien à...
- Si les demandes arrivent désormais par e-mail, téléphone, formulaires ou listes séparées.
- Lorsque les bons de travail, la planification et la facturation constituent trop d’étapes distinctes.
- Si vous souhaitez conserver l’historique par client ou objet.
- Si vous souhaitez émettre des ordres de service à des partenaires ou à des techniciens.
- Si vous ne recherchez pas un package ERP lourd, mais que vous souhaitez contrôler vos opérations quotidiennes.
Le CRRM est moins adapté si...
- Si vous recherchez simplement une application simple de suivi du temps.
- Si vous recherchez une installation complète d'ERP avec le calcul, la comptabilité et l'administration de projet comme objectif principal.
- Si vous recherchez uniquement une planification des services sur le terrain sans demande, flux de clients ou d'objets.
FAQ
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce qu'un logiciel de partenaire de service ?
Le logiciel des partenaires de service permet d'envoyer des demandes ou des commandes de service aux partenaires affiliés et de surveiller le statut de manière centralisée.
CRRM peut-il attribuer des missions aux partenaires ?
Oui. CRRM peut être configuré pour les affectations de partenaires et les flux de services.
Le CRRM est-il adapté aux marques ?
Oui. CRRM convient aux marques et aux organisations de services qui souhaitent déléguer l'exécution à des partenaires.
Découvrez si le CRRM convient à votre flux de services.
Commencez gratuitement, essayez Pro pendant 14 jours, puis choisissez si vous mettez à niveau ou continuez à travailler gratuitement avec les bases.